UN/UNA ADDETTO/A AL CUSTOMER CARE - ASSISTENZA INBOUND

Attività:

• Gestione delle chiamate inbound.
• Assistenza e supporto ai clienti.
• Gestione di richieste, informazioni e segnalazioni.
• Inserimento e aggiornamento dati nei sistemi aziendali.
• Gestione delle attività di back office.
• Collaborazione con i reparti interni per la risoluzione delle richieste.
• Garantire un servizio di qualità e orientato al cliente.

L'offerta prevede:

1. Contratto a tempo determinato della durata iniziale di 2 mesi, con possibilità di rinnovo in somministrazione.
2. Inserimento con orario part-time di 20 ore settimanali (possibilità di estensione oraria).
3. Inquadramento al 2°/B1 livello del CCNL Telecomunicazioni/BPO. Retribuzione lorda mensile 1.524,96 per un fulltime; da riproporzianre alle 20h settimanali offerte.
4. Attività organizzata su turni: dal lunedì alla domenica, nella fascia oraria 07:00 - 20:00. Turni 5 giorni su 7 in base all'organizzazione interna.
5. Formazione in azienda
6. Sede di lavoro: Rende. L'attività si svolge esclusivamente in presenza, non è previsto smartworking.

• Esperienza pregressa nel settore inbound/customer care
• Conoscenza della lingua inglese livello B2;
• Buone capacità comunicative e relazionali;
• Orientamento al cliente e alla risoluzione dei problemi;
• Buona conoscenza dei principali strumenti informatici;
• Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni e nei giorni festivi;
• Attitudine al lavoro in team e al raggiungimento degli obiettivi.

UP Lavoro, Agenzia per il Lavoro specializzata nella Somministrazione e Ricerca, Selezione di personale qualificato su tutto il territorio nazionale, supportata da metodologie innovative e dall’esperienza dei propri professionisti.

Per azienda cliente ricerchiamo:

UN/UNA ADDETTO/A AL CUSTOMER CARE - ASSISTENZA INBOUND

Chi siamo

UP Agenzia per il Lavoro SpA opera in tutta Italia con uffici nelle principali città, garantendo supporto continuo a candidati e dipendenti. La nostra missione è connettere talenti con aziende di alto profilo, offrendo soluzioni personalizzate con la massima professionalità e discrezione.

Politica di assunzione

Le ricerche sono rivolte a candidati dell’uno e dell’altro sesso ai sensi delle L.903/77 e L.125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.